Piegāde un atgriešana

Latvija 1–2 darba dienas · Igaunija un Lietuva 2–3 · pārējā ES 3–6. Piegāde bez maksas pasūtījumiem virs {free_from}; zem tās pie kases pirms maksājuma redzama fiksēta kurjera likme. Pieejami gan pakomāti, gan kurjers līdz durvīm.

Pasūtījumi, kas veikti darba dienā līdz 15:00, pamet mūsu Rīgas noliktavu tajā pašā dienā; vēlākie — nākamajā darba dienā. Tiklīdz paka nodota kurjeram, e-pastā saņemsi izsekošanas saiti.

Pasūtījumu vari bez maksas saņemt mūsu noliktavā Rīgā, no pirmdienas līdz piektdienai 10:00–18:00. Pie kases izvēlies saņemšanu un pirms brauciena sagaidi apstiprinājuma e-pastu.

Neatvērtas yerba pakas un nelietotus piederumus vari atgriezt 14 dienu laikā no piegādes, saņemot pilnu preču atmaksu. Vispirms uzraksti uz info@yerba-mate.lv ar pasūtījuma numuru, un mēs nosūtīsim atgriešanas instrukcijas. Atpakaļsūtīšanu apmaksā pircējs, ja vien prece nebija bojāta vai nosūtīta kļūdaini.

Ja paka pienāk bojāta vai ar nepareizu saturu, nofotografē to un uzraksti mums 48 stundu laikā. Mēs to apmainīsim vai atmaksāsim, ieskaitot piegādi — vairumā gadījumu prece nav jāsūta atpakaļ.

Atmaksa nonāk atpakaļ uz sākotnējo maksājuma veidu 5 darba dienu laikā pēc atgriezuma saņemšanas vai pieteikuma apstiprināšanas. Bankas apstrāde var pievienot dažas dienas.