Pristatymas ir grąžinimai

Latvija 1–2 darbo dienos · Estija ir Lietuva 2–3 · likusi ES 3–6. Siuntimas nemokamas už užsakymus virš {free_from}; mažesnė užsakymo suma prieš apmokėjimą rodomas fiksuotas kurjerio tarifas apmokėjimo metu. Galimi tiek pašto dėžutės, tiek durų iki durų kurjerio paslaugos.

Užsakymai, pateikti iki 15:00 darbo dieną, tą pačią dieną išvyksta iš mūsų Rygos sandėlio; vėlesni – kitą darbo dieną. Kai tik siunta bus perduota kurjeriui, gausite sekimo nuorodą el. paštu.

Jūs galite nemokamai atsiimti savo užsakymą iš mūsų sandėlio Rigoje, pirmadienį–penktadienį 10:00–18:00. Pasirinkite atsiėmimą apmokėjimo metu ir palaukite patvirtinimo el. laiško prieš keliaudami.

Neatidarytos yerba pakuotės ir nenaudoti priedai gali būti grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo, ir gausite pilną prekių grąžinimą. Pirmiausia rašykite į info@yerba-mate.lv su savo užsakymo numeriu ir mes išsiųsime grąžinimo instrukcijas. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo sugadinta arba išsiųsta klaidingai.

Jei siunta atvyksta pažeista arba su netinkamu turiniu, nufotografuokite ją ir parašykite mums per 48 valandas. Mes ją pakeisime arba grąžinsime pinigus, įskaitant siuntimo išlaidas — daugeliu atvejų nieko nereikia grąžinti.

Grąžinimai grįžta į originalų mokėjimo būdą per 5 darbo dienas nuo to, kai gausime grąžinimą arba patvirtinsime pretenziją. Banko apdorojimas gali užtrukti keletą dienų.